La automatización de las operaciones de TI permite a las organizaciones brindar mejores servicios a sus clientes para que la economía digital sea exitosa.
En esta era de cambio, resulta vital pasar de los procesos manuales a procesos automatizados para que estos evolucionen y sean más rápidos. “Sin embargo, nos enfrentamos a ciertos problemas operativos”, advirtió Roberto Calva, Senior Specialist Solution Architect de Red Hat México.
“En efecto, muchas áreas de TI siguen resolviendo problemas en forma manual y esto evita que tengan tiempo para innovar. Si estos departamentos pudieran llevar esos procesos manuales y rutinarios –como la configuración de servidores o la entrega de servicios–, para automatizarlos en pequeños procesos, empezaríamos a liberar ese tiempo y a salirnos de ese status quo de la operación de TI para destinar más tiempo a innovar”.
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